FAQ
Rust en duidelijkheid over levering, productie en gebruik.
Wat is de levertijd?
In Nederland en Belgie leveren we meestal binnen 1 tot 3 werkdagen. In drukke periodes kan het iets langer duren. Zodra je bestelling is verwerkt ontvang je automatisch een e mail met track and trace.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Bestellingen worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur verwerkt op werkdagen. Daarna gaat het pakket mee met de vervoerder.
Waar worden LØRA producten geproduceerd?
Alle LØRA producten worden lokaal geproduceerd in de EU. Zo houden we controle op kwaliteit, consistentie en afwerking.
Waarom is LØRA zo minimalistisch?
Omdat veel huidproblemen ontstaan door te veel wisselen en te veel actives. LØRA is barrier first: minder producten, betere routine, consistente rust.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Je ontvangt een track and trace link per e mail zodra je pakket is verwerkt.
Kan ik cosmetica retourneren?
Ja, mits ongebruikt en onbeschadigd vanwege hygiene. Bekijk het retourbeleid voor de voorwaarden en retourtermijn.
Zijn de producten geschikt voor een gevoelige huid?
Veel formules zijn ontwikkeld met focus op comfort en de huidbarriere. Twijfel je? Start met een milde routine en bouw rustig op. Bij aanhoudende klachten is het verstandig advies te vragen aan een professional.
Nog een vraag? Mail ons op support@loracosmetics.nl.